KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Kayalar Man olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendiriyoruz. Bu metin; hangi verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, hukuki sebepleri, saklama sürelerini, aktarım yapılabilecek tarafları ve KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı açıklar.
1) Veri Sorumlusu ve İletişim
Unvan: Kayalar Man Otomotiv
Adres: OSTİM OSB Mah. 1170 Cd. No:4, İç Kapı No:7, Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0532 799 54 51
E-posta: selcuk@kayalarman.com
2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: Ad, soyad, TCKN (sadece gerektiğinde/kanunen).
- İletişim: Telefon, e-posta, adres.
- Müşteri İşlem: Sipariş/teklif bilgileri, talep/şikâyet kayıtları.
- Finans/Bilgi Fişi: Fatura, ödeme, iade/iptal kayıtları.
- İşlem Güvenliği: IP/log kayıtları, tarih-saat bilgileri.
- Pazarlama (İzinli): Tercihler, kampanya yanıtları (açık rıza bulunması hâlinde).
3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş, teslimat, iade süreçleri).
- Müşteri hizmetleri ve talep/şikâyet yönetimi.
- Faturalama, muhasebe, denetim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılık/istismar önleme ve sistem log kayıtları.
- Ürün/servis geliştirme, hizmet kalitesinin ölçümlenmesi.
- Pazarlama iletişimi ve kampanyalar (yalnızca açık rıza varsa).
4) Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemleri
Verileriniz; web sitemiz (formlar, çerezler), telefon/e-posta yazışmaları, muhasebe/teslimat süreçleri ve sözleşme ilişkileri üzerinden; KVKK md. 5/2 (a) kanunlarda öngörülmesi, (c) sözleşmenin kurulması/ifası, (ç) hukuki yükümlülük, (f) meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak; pazarlama amaçlı işleme faaliyetlerinde ise KVKK md. 5/1’e göre açık rızanız ile işlenmektedir.
5) Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli olduğunda ve ölçülü şekilde:
- Kargo/lojistik firmaları (teslimat için),
- Ödeme kuruluşları/bankalar (tahsilat için),
- Muhasebe/finans danışmanları ve resmî kurumlar (yasal yükümlülükler),
- BT hizmet sağlayıcıları ve barındırma/backup hizmeti sunan firmalar,
- Hukuki süreçlerde avukatlar ve ilgili kişi/kurumlara
aktarılabilir.
6) Yurtdışına Aktarım
Barındırma, e-posta servisleri veya yedekleme hizmetleri Türkiye dışında sunuluyorsa, KVKK md. 9 uyarınca Kurul’un belirlediği yeterlilik kararları, taahhütler veya açık rıza şartı sağlanmadan yurtdışı aktarım yapılmaz.
7) Saklama Süreleri
- Sözleşme/finans belgeleri: 10 yıl (ilgili mevzuat).
- Müşteri hizmetleri kayıtları: 3 yıl.
- İşlem güvenliği logları: 2 yıl (teknik imkân ve mevzuat çerçevesinde).
- Süre dolduğunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8) KVKK 11 Kapsamındaki Haklarınız
Bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7 kapsamındaki silme/yok etme talebi ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkması hâlinde itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
9) Başvuru Yolları
Taleplerinizi “KVKK Bilgi Talebi” konu başlığı ile;
- E-posta: selcuk@kayalarman.com
- Posta/elden: OSTİM OSB Mah. 1170 Cd. No:4, İç Kapı No:7, Yenimahalle / Ankara
Başvurularınız, niteliğine göre en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Ücret talep edilmesi hâlinde KVK Kurulu’nca belirlenen tarifeye uyulur.
10) Yürürlük ve Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni gerektiğinde güncellenebilir ve son sürüm web sitemizde yayımlanır.
Son güncelleme: